《蛋仔派对》于近来发布致家长的第二封信，信中向社会各界发布了正在推出的三大“防沉迷”行动，谨防“冒用成年人账号”等行为，针对家长关怀的未成年防沉迷、冒用成年人账号、途径服充值退款难等问题进行回应。

  《蛋仔派对》表明一直把未成年人维护作为最高优先级的作业，安排专项团队与职业各方协作，处理难点、卡点。只需有一个孩子挑选《蛋仔派对》作为陪同，就一定会尽心竭力，供给更健康、安全、高兴的生长环境。

  在上一封致家长的信宣布后，咱们收到了许多家长朋友们的活跃反应和咨询。针对家长们关怀最多的“未成年人冒用成年人账号进行游戏”、“途径服充值退款难”等游戏防沉迷中遇到的新职业问题，现在《蛋仔派对》已进一步晋级健康游戏防沉迷体系，推出三大“防沉迷”行动。现与咱们同步试行后的一些发展：

  1、全途径接入针对高危险人群调起人脸辨认的机制，近2个月已累计阻拦超500万次疑似未成年玩家充值行为。

  为强化“未成年玩家冒用成年人账号”进行充值的阻拦力度，《蛋仔派对》已为小米、华为等途径服接入AI未成年维护巡查技能及人脸辨认机制，针对大额消费、高频消费及疑似未成年等高危险行为，在付出环节调起人脸辨认。

  现在该功用已在小米、华为等头部途径服进行试运行，近2个月内已累计阻拦超500万次未成年玩家高危险行为。接下来，咱们估计在12月内完结对一切途径服的布置，织密未成年人健康生长的维护网。

  首要需求和各位家长朋友同步的是，《蛋仔派对》严格遵守相关规定，针对未成年用户有清晰的付费束缚：

  （2）年满8周岁未满16周岁的用户单次付费金额为最大50元，月累计付费金额最多为200元；

  （3）年满16周岁未满18周岁的用户单次付费金额为最大100元，月累计付费金额最多为400元。

  但凡认证为未成年人的游戏账号，均会遭到上述付费限额束缚。可是一旦孩子获取家长等成年人身份信息注册游戏账号以及付出暗码，乃至要求家长帮其代过人脸辨认验证，就会呈现所谓的“未成年绕过防沉迷体系消费”等状况。

  为进一步帮忙这类家长处理退款问题，《蛋仔派对》继续优化相关流程，针对全途径设置未成年退款专属客服进口，加速审阅及处理功率。到2023年12月，已累计处理超越3万单疑似未成年相关退款请求，完结处理比率达98%。

  但在实践处理的过程中，咱们也遇到了部分状况特别的杂乱事例，触及“成年人屡次代过AI人脸辨认”等状况及“违规租售账号”等黑灰产问题，在断定是否为未成年充值、账号退款金额等方面需求花更多时刻，某些特定的程度上会影响处理时效。针对这一问题，还请家长给多一些耐性，咱们也乐意活跃听取社会各界定见，继续优化咱们的体会。

  3、上线一键制止充值、制止游戏功用，有 800万家长已运用网易家长关爱渠道功用。

  为了从源头做好未成年人维护作业，网易家长关爱渠道已上线“一键制止游戏充值”、“一键制止游戏登录”功用。家长只需经过“网易家长关爱渠道”大众号绑定孩子游戏账号，就可以24小时对孩子的游戏时刻、充值状况做全方位办理、干涉。现在已有800万家长运用过该功用。

  假如您在设置过程中，遇到孩子不肯合作、回绝交流的状况，也请切勿打骂孩子，可以赶快拨打网易家长关爱渠道的客服电话，咱们将全力帮忙一切家长，做好孩子的交流引导作业。

  跟着《未成年人网络维护法令》将于 2024 年 1 月 1 日正式施行，未成年网络安全再度引发了全社会的高度注重。在防沉迷方针执行过程中也衍生了部分新的问题，需求企业分外的注重，进一步强化防护行动。

  未成年维护相同也是全社会一起的职责，未成年人的监护人应当加强家庭家教家风建造，进步本身网络素质，标准本身运用网络的行为，加强对未成年人运用网络行为的教育、演示、引导和监督。可以正常的看到，未成年维护相同离不开家长集体的监督和教育，社会各界携手合力构建防护网，才干一起推进未保工作行稳致远，看护未成年人健康生长。